Kundenbegeisterer (m/w/d)
… weil Kundenmanager nur einen Bruchteil der Stelle beschreibt
Bei uns gibt es keine Kaltakquise oder Umsatzvorgaben. Menschen, Inhaber kleiner und mittlerer Unternehmen rufen bei uns an, weil sie in einer schwierigen Situation sind. Du hörst zu, lernst den Menschen und seine Situation kennen, baust Bindung auf und zeigst ihm am Ende eine Perspektive, z.B. das richtige Seminar, ein Coaching oder das Unternehmertraining. Während der folgenden Monate intensivierst du die Bindung teils telefonisch, teils live bei Seminaren. Du unterstützt unsere Coaches und Seminarleiter dabei, optimal wirken zu können. Und wenn unsere Kunden ihr Unternehmen in den Griff bekommen, dann haben auch deren Mitarbeiter ein besseres Leben.
Damit dies gelingt, ist deine Persönlichkeit entscheidend. Du liebst Menschen? Du willst dich als Persönlichkeit permanent in einer hochdynamischen Umgebung weiterentwickeln, in der alle (!) Kunden und Mitarbeiter das auch tun? Du bist ein Beziehungsmensch mit Einfühlungsvermögen und sicherem Auftreten? Wenn du dazu noch Interesse an psychologischen, betriebswirtschaftlichen und unternehmerischen Zusammenhängen mitbringst, freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Wir suchen in Festanstellung (Vollzeit) am Standort Eschbach bei Freiburg im Breisgau.
Das Besondere an uns.
Die Unternehmercoach GmbH mit Standort Eschbach bei Freiburg ist Marktführer und Pionier im Persönlichkeits-, Führungs- und Strategiecoaching für Unternehmer. Wir helfen den Inhabern kleiner und mittelständischer Unternehmen, sich weiterzuentwickeln und lebenswertere Unternehmen aufzubauen. Kunden von uns gewannen bei Great Place To Work und bei TopJob. Wir sind ein sich beständig weiterentwickelndes Team von 10 begeisterten Mitarbeitern und mehr als 20 Unternehmercoaches. Dank unserer jahrelangen Erfahrung sind wir einer der krisensichersten Arbeitgeber der Region und bieten dir einen finanziell abgesicherten und modernen Arbeitsplatz.
Das erwartet dich:
- Nach einer sorgfältigen Einarbeitung bist du kompetenter Ansprechpartner für unsere Seminar- und Coachingkunden per Telefon und E-Mail. Du berätst sie zu ihrer aktuellen Problemstellung und empfiehlst die nächsten Schritte. Zudem betreust du Kunden und Interessenten bei allen Fragen rund um die Kundenbeziehung und unser Angebot.
- Du bist Ansprechpartner für unsere Coaches und sorgst für die Angebotserstellung bis hin zu Teilnehmerfeedback und Prüfung der Abrechnungen
- Du arbeitest an abwechslungsreichen Projekten mit, z.B. Weiterentwicklung unserer Angebote und unserer Services, Kundenbefragungen und Konzepten für neue Produkte und Veranstaltungen
- Du sorgst selbständig für laufendes Qualitätsmanagement sowie ständige Verbesserung von Kommunikation, Unterlagen und Schnittstellen in deinem Bereich
- Du nimmst an ausgewählten Live- und Online-Seminaren von uns teil und bist dort Ansprechpartner für die Teilnehmer
- Du willst zu einem großartigen Team gehören und dafür dein Bestes geben
- Du liebst Herausforderungen und willst dich maximal weiterentwickeln – nicht nur in 2 Fortbildungen pro Jahr, sondern jeden Tag
- Du liebst Menschen und bist eine positive, offene, kommunikative Persönlichkeit mit sicherem Auftreten, bist serviceorientiert und kannst gut zuhören
- Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und hohe Problemlösungskompetenz
- Deine Grundhaltung ist die der Selbstverantwortung
- Du möchtest in deinem Leben etwas Sinnvolles bewirken
- Du zeichnest dich durch eine hohe Leistungsbereitschaft und einen hohen Qualitätsanspruch aus
- Vertrauenswürdigkeit, Loyalität und Verlässlichkeit in dieser verantwortungsvollen Position sind für dich selbstverständlich
- Du bist bereit, an ca. 8 Wochenenden im Jahr bei unseren Seminaren für unsere Kunden da zu sein.
- Du verfügst über einen Studienabschluss im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftspsychologie, Kommunikation, Marketing, Eventmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation und hast bereits erste Berufserfahrung gesammelt
- Alternativ bringst du mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Consulting, Vertrieb oder Assistenz mit
- Du bringst sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit
Wir haben viel zu bieten.
Deine Benefits bei Unternehmercoach
Neugierig?
Dann lass uns kennenlernen!
Dein Bewerbungsprozess.
Deine Bewerbung per E-Mail
überzeugt mit einem Motivationsschreiben – weil uns deine Motivation wichtig ist. Bitte gib auch deine Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung an und sende uns deinen Lebenslauf inkl. Foto sowie Arbeits- und Abschlusszeugnissen. Du erhältst innerhalb von zwei Tagen Feedback.
Das Gespräch via Zoom
dient dem gegenseitigen Kennenlernen und dem Abgleich der gegenseitigen Erwartungen. Dauer: 2 bis 30 Minuten. Tipp: Sei einfach du selbst!
Im persönlichen Vorstellungsgespräch
lernst du deine Vorgesetzten kennen – und sie dich! Dauer: 60 Minuten.
Am Probearbeitstag
tauchen die Top 3 Bewerber in die Unternehmercoach Atmosphäre ein! Du lernst dein Team, deine Aufgaben und deinen Arbeitsplatz aus der Nähe kennen! Dies wird von unseren Bewerbern und Mitarbeitern als der wertvollste Teil empfunden. Reden kann man viel, aber erleben ist unschlagbar! Der gesamte Prozess dauert maximal 14 Tage.
