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Coronavirus - Praxisratgeber für Unternehmer

"Keine Panik" hat den gegenteiligen Effekt

Bei der Krisenkommunikation immer klar und offen kommunizieren - niemals abwiegeln: Auch die Kommunikation an Mitarbeiter und Kunden „Ach das Coronavirus hat keine Auswirkungen auf uns. Also keine Panik!“ wird genau das Gegenteil bewirken. Deshalb klar die Risiken und die Maßnahmen benennen. Und, ganz wichtig: alle an den Maßnahmen mitwirken lassen, denn Handeln erzeugt ein Gefühl der Kontrolle.

Mehr dazu: Keine Panik hat den gegenteiligen Effekt (n-tv)

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