Eine der wichtigsten Fragen für einen Unternehmer ist: Wie bekommt man andere dazu, die eigenen Ideen aufzugreifen und vor allem zielgerichtet zu handeln. Andere, das sind Mitarbeiter, Kunden, die Öffentlichkeit, Kapitalgeber. Und die Antwort auf diese Frage wird in einfacher und nachvollziehbarer Weise in dem überaus lesenswerten Buch von Chip und Dan Heath geliefert.