Einer der Klassiker der vielen Management-Moden der letzten 2 Jahrzehnte. Für verstaubte Großbetriebe in den 90er Jahren ein wirklich notwendiges Konzept. Heute ist es sicher ein guter Ansatz, um die Bürokratie in Politik und Verwaltung aufzuwecken.

Für kleinere und mittlere Betriebe, die eher vor der Herausforderung stehen, effektive Prozesse überhaupt erst zu definieren jedoch ein nur begrenzt hilfreiches Konzept.