Wie alle Bücher von Kerstin Friedrich gerade für Geschäftsführer von kleinen und mittleren Unternehmen absolut empfehlenswert. Auf Basis der engpasskonzentrierten Strategie beschäftigt sie sich dieses Mal mit der noch viel zu selten ausgenutzten Methode des Empfehlungs-Marketing.

Einfach und nachvollziehbar wird beschrieben, wie man empfehlenswerte Spitzenleistungen schafft, Empfehlungen auslöst und Beziehungsnetzwerke aufbaut. Ein spezielles Ergänzungskapitel für Wissensunternehmer rundet das Buch ab.

Bis Empfehlungsmarketing wirklich zu wirken anfängt, ist natürlich etwas Arbeit erforderlich, aber wenn man dann den Aufwand mit mühsamer traditioneller Neukundenakquise vergleicht, ist diese anfängliche Arbeit eine der besten Investitionen, die man tätigen kann.