Ganz klar eines der Top-Werke der Verkaufsliteratur. Eine Vielzahl von Beispielen regt einen beim Lesen an und hilft dabei, eigene Ideen zu entwickeln oder weiter zu entwickeln. Faszinierend fand ich vor allem die Unterschiedlichkeit der Beispiele.

Zum Beispiel: Es wird ein Verkäufer beschrieben, der die Präsentation einer Motorsäge in einen Satz packt. Der darauf folgende Einwand des Kunden wird grob beiseite gewischt und die Bitte des Kunden, die Säge haben zu wollen, wird abgelehnt, weil er das nächste Mal die BestellungEN aufnehmen wolle.

Gerade durch die Unterschiedlichkeit kann man für die eigene Praxis extrem viel mitnehmen. Vorausgesetzt, man kennt seine eigenen Stärken und ist in der Lage, die adäquaten Techniken zu identifizieren.